Klantenservice
Heb je vragen of hulp nodig? Onze klantenservice staat voor je klaar. Hieronder vind je alle manieren om contact met ons op te nemen.
info@your-styles.com
Stuur voor vragen een e-mail naar het bovenstaande e-mailadres.
Openingstijden
Ma-Vr: 09:00 – 17:00
Je kunt tijdens de openingstijden binnen 24 uur een reactie van ons verwachten.
Veelgestelde vragen
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 bij ons binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden. Bij bestellingen na dit tijdstip kan het zijn dat ze de volgende dag verzonden worden.
- Wat is de levertijd?
- Voor Nederland geldt meestal een levertijd van 1-2 werkdagen. Voor België is dit 2-3 werkdagen. Voor Duitsland is dit 3-5 werkdagen.
- Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten bedragen €5,95. Bij bestellingen vanaf €75 verzenden wij gratis.
- Via welke vervoerder verzenden jullie?
- Wij verzenden alle pakketten met PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code
- Ik heb geen track & trace-code ontvangen, wat nu?
- Controleer eerst je spammap. Niets ontvangen? Stuur ons dan een bericht, dan helpen wij je verder.
- Mijn pakket is vertraagd, wat kan ik doen?
- Een vertraagd pakket komt meestal binnen 1-2 extra werkdagen alsnog aan. Mocht het langer duren, neem dan contact met ons op. Dan zoeken wij dit voor je uit.